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購買生前契約要知道的10件事

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隨著生前安排自己身後事的觀念,逐漸被廣為接受,生前契約的販售管道越來越多元化,但生前契約的交易糾紛時有所聞。如果想要買生前契約,以下10件事,是您應該要注意的。

1. 合法生前契約業者必須具備「一定規模」
依「殯葬管理條例」規定,銷售生前契約的業者,必須符合「一定規模」的要件。業者是否符合「一定規模」,可至內政部全國殯葬資訊入口網查詢。

2. 業者應將75%的預收費用交付信託
符合「一定規模」條件的業者,必須將預收費用的75%交付信託,並將信託提撥金額資訊公布在其網站。例如,若契約的總金額為新臺幣16萬元,業者預先收取全額費用後,仍須交付其中的新臺幣12萬元於信託業者保管運用,以保障民眾權益。

3. 注意5天的契約審閱期
法律保障消費者5天的契約審閱期,簽約前,務必要把契約帶回,逐項審閱內容,是否與內政部公布的「定型化契約應記載及不得記載事項」牴觸。

4. 契約應以書面明定總價與付款方式
契約應明定金額及付款方式,如有其他外加費用或手續費,也應記載於契約,不能以其他理由,要求消費者額外支付契約未有明定的費用。

5. 熟讀契約的服務項目、規格與實施程序
內政部全國殯葬資訊入口網提供定型化契約範本,讓消費者可參照檢視業者的契約內容,是否符合法令規範。

6. 廣告與文宣是契約內容的一部分
簽約時消費者要仔細檢視契約所附的廣告與文宣,如發現服務項目與廣告內容有所出入,得持廣告與契約一併主張權益。

7. 簽約日14天內可無條件解約退還款項
簽約後消費者如要與業者解約,業者應依內政部公布的「定型化契約應記載事項」規定退款於消費者。

8. 定期檢視與調整契約內容
生前契約簽約到履約的時間可能很長,因此消費者應定期檢視契約是否有調整的需要,如業者無法提供約定時的服務,消費者得要求解約。

9. 不宜以投資心態購買
生前契約得以多層次傳銷方式販售,有業者以「增值」、「獲利」的名號促銷,但生前契約所銷售的是殯葬禮儀服務,例如葬禮用品、儀式等,大多數契約並不包含塔位,不是金融商品,消費者應視自己需求選擇購買。

10.民國92年6月30日前簽訂之生前契約,不受「殯葬管理條例」規範的拘束,業者不須依法將75%的預收費用交付信託
殯葬管理條例自92年7月1日起公布生效,如果消費者是在法令施行前簽約,應注意業者是否有交付信託。

提醒您在購買生前契約時,務必逐點檢視,以避免糾紛,讓身後事的處理,也可以很放心。


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