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Channel: 政府入口網-生命禮儀類新聞
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北市殯葬管理處訂有維護管理標準作業流程 每日巡查即時處理確保運作順暢

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臺北市殯葬管理處第一、二殯儀館21間禮廳已全面建置電子輓聯設備,有關臺北市議員關心電子輓聯設備系統一案,殯葬管理處表示,如亡者家屬於電子輓聯系統中勾選「辭謝輓聯致贈」,公祭當日將不播放輓聯,電視螢幕亦顯示黑色無法播放,恐造成參與親友誤解,本處將於系統中增加警語告知,加強宣導告知業者,並於提供亡者家屬帳號時加強宣導。

為確保系統及設備運作正常,本處訂有「臺北市殯葬管理處禮廳管理員電子輓聯維護管理及通報標準作業流程」,每日派員巡查各禮廳使用情形,同時系統維運廠商亦有派駐人員,遇有問題即時處理;更建置備援系統,當網路斷線時,由遠端傳輸處理,使系統運作正常;若禮廳網路或電視故障時,備有大型電視提供現場撥放電子輓聯致贈明細。未來二殯興建工程完工後,每廳皆將有2臺播放電視,可提升播放品質;備援機制不足將另行評估研議,以確保設備運作正常。


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